آشنایی با سیستم مدیریت کیفیت ISO 9001
فرمت : پاورپوینت / تعداد اسلاید : 68
رئوس مطالب ارائه شده در این فایل پاورپوینت که آماده ارائه بوده و قابل ویرایش و تصحیح قالب یا فونت یا غیره می باشد ، عبارتند از :
1- تاریخچه شکل گیری سیستم مدیریت کیفیت
2 – مروری کوتاه بر الزامات ISO9001:2000
3- مزایای پیاده سازی ISO9001:2000
4- مراحل پیاده سازی ISO9001:2000
تعداد مشاهده: 60 مشاهده
فرمت فایل دانلودی:.ppt
فرمت فایل اصلی: PPT
تعداد صفحات: 68
حجم فایل:470 کیلوبایت
-
راهنمای استفاده:
نیازی ندارد
-
محتوای فایل دانلودی:
اسلایدهای آماده شده به صورت پاورپوینت
متن کاربردی iso 9001 :2000
کلیات:
این استاندارد، جهت سازمانهایی است که:
- توانایی خود در تامین همیشگی محصول مورد نیاز مشتری و یا نیازهای قانونی، را می خواهند اثبات کنند
- خواهان افزایش رضایت مشتریان هستند
از طریق: استفاده اثر بخش از سیستم- بکار گیری فرآیندهایی جهت پیشرفت دائمی- تضمین یکی بودن با نیازهای مشتریان و یا نیازهای قانونی
تعریف محصول = آنچه برای مشتری یا مورد درخواست وی، در نظر گرفته شده است
تعداد مشاهده: 720 مشاهده
فرمت فایل دانلودی:.zip
فرمت فایل اصلی: docx
تعداد صفحات: 11
حجم فایل:34 کیلوبایت
-
راهنمای استفاده:
مناسب جهت استفاده دانشجویان رشته مدیریت و مهندسی صنایع
-
محتوای فایل دانلودی:
در قالب Word و قابل ویرایش
چهارچوب مدیریت کیفیت برای تصمیم گیری مدیریت دولتی
Abstract
Purpose – This paper aims to explore the practice of quality management framework as a strategic tool for public management.
Design/methodology/approach – The paper starts with a basic process-based model; it then enhances the model with the quality management principles for continuous improvement. With identification of concerned factors from the literature, it examines their usefulness in the quality management system.
Findings – An empirical analysis on the framework identifies eight factors: factual approach to decision making, use of quality tools, customer focus, leadership, involvement of people, process approach, mutually beneficial supplier partnership and internal results. The framework shows that leadership and customer focus are much more important than previously anticipated for successful implementation of quality management system.
چکیده
هدف - هدف این مقاله بررسی اجرای چارچوب مدیریت کیفیت به عنوان یک ابزار استراتژیک برای مدیریت دولتی است.
طرح / روش / رویکرد – این مقاله با یک مدل اولیه مبتنی بر فرایند شروع می شود؛ سپس این مدل را با اصول مدیریت کیفیت برای بهبود مستمر بهبود می¬دهد. با شناسایی عوامل مربوطه از ادبیات، به بررسی سودمندی آن در سیستم مدیریت کیفیت می پردازد.
یافته ها - تجزیه و تحلیل تجربی چارچوب، هشت عامل را شناسایی می کند: واقع گرایی در تصمیم گیری، استفاده از ابزارهای کیفیت، توجه به مشتری، رهبری، مشارکت افراد، رویکرد فرایند، همکاری سودمند متقابل تامین کننده و نتایج داخلی. چارچوب نشان می-دهد که رهبری و توجه به مشتری از آنچه قبلا برای پیاده سازی موفق سیستم مدیریت کیفیت پیش بینی می شد بسیار مهم تر است.
تعداد مشاهده: 49 مشاهده
فرمت فایل دانلودی:.zip
فرمت فایل اصلی: pdf
تعداد صفحات: 20
حجم فایل:391 کیلوبایت
-
محتوای فایل دانلودی:
یک مقاله اصلی با فرمت pdfبه زبان انگلیسی در 20 صفحه همراه با فایل ترجمه با فرمت wordدر 23صفحه